Destek

Bir sorun mu yaşıyorsun ya da bir önerin mi var? Bize yaz; genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Sık sorulan sorular

Şifremi unuttum.

Giriş ekranında "Şifremi unuttum"a dokun, e-posta adresini yaz; sana 6 haneli bir kod gönderelim. Kodu ve yeni şifreni uygulamaya gir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler → Cebe Kalan. Android: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Cebe Kalan. Uygulamayı veya hesabını silmek aboneliği iptal etmez.

Yeni telefonda aboneliğimi nasıl geri yüklerim?

Cebe Kalan'a aynı hesapla giriş yap ve Ayarlar'daki "Satın alımları geri yükle"ye dokun. Satın almayı yaptığın Apple Kimliği veya Google hesabıyla giriş yapmış olduğundan emin ol.

Otomatik paket sayımı çalışmıyor.

Bu özellik yalnızca Android'de var. Cebe Kalan için bildirim erişimini aç, kurye uygulamanın bildirimlerinin açık olduğundan emin ol, Ayarlar'da kurye uygulamanı işaretle ve Cebe Kalan için pil optimizasyonunu kapat.

Net kazanç ve vergi rakamları kesin mi?

Hayır. Girdiğin verilere dayanan tahminlerdir. Beyanname için mali müşavirine danış; CSV dökümünü ona gönderebilirsin.

Telefon değiştirirsem verilerim kaybolur mu?

Hayır. Kayıtların hesabında saklanır. Yeni telefonda giriş yaptığında otomatik olarak geri gelir.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: Ayarlar → Hesabı Sil. Ya da web üzerinden: cebekalan.com.tr/hesap-sil.php. Tüm verilerin kalıcı olarak silinir.

Uygulamanın Getir, Trendyol Go veya Yemeksepeti ile bağlantısı var mı?

Hayır. Cebe Kalan bağımsız bir uygulamadır.

Bize yaz

Ya da doğrudan e-posta gönder: yasin@karayagiz.com